FAQ
Réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Il est possible de modifier votre commande en nous contactant directement par message à l’adresse suivante : conatct@frisbee-ultimate.com, ou encore sur l’espace prévu à cet effet.
Vous pouvez modifier votre adresse à tout moment si vous avez déjà créé votre espace personnalisé sur Frisbee Ultimate.
Le cas échéant, il suffit d’envoyer un courriel à notre service client à l’adresse suivante : contact@frisbee-ultimate.com
Les délais de livraisons varient en fonction du transporteur choisi.
Livraison
Paiement
Il est important de savoir que le paiement de votre commande s’effectue directement auprès de nos banques partenaires ou processeurs de paiement. Lorsque que vous êtes sur votre page de paiement, l’adresse de votre page (appelée l’URL) devient HTTPS.
Le S ajouté vous assure que les données sont chiffrées et ne peuvent pas être reprises. Vous êtes donc bien sur une page sécurisée.
De plus, les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont parmi les plus sécurisés du monde : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ou encore PayPal.
Nous n’acceptons pas les paiements par chèques ou par virements bancaires.
Nous n’avons pas de formules de paiement en plusieurs fois pour le moment. Le paiement est donc à effectuer dans son intégrité à l’étape du règlement de la commande.
Retours et remboursements
Il est possible de retourner vos achats dans un délai de 7 à 15 jours à compter de la réception de votre colis. Tous les produits retournés doivent être emballés dans leur emballage d’origine. Les frais de retours sont à votre charge.
Merci d’accompagner le colis d’un courrier explicatif de votre retour afin que votre dossier soit traité au plus vite.
Afin de pouvoir procéder à un retour de colis ou de certains de vos achats, n’hésitez pas à prendre contact directement avec notre service client par email à cette adresse : contact@frisbee-ultimate.com
Une autre question à nous poser ? N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact
Nous contacter tout simplement par courriel à l’adresse suivante : contact@frisbee-ultimate.com.
Une autre question à nous poser ? N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact
Vous avez encore des questions à nous poser ?